managementranepaУправленческое консультированиеAdministrative Consulting1726-11391816-8590Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration. North-West Institute of Management.managementranepa-11Research ArticleОБЩЕСТВО И РЕФОРМЫSOCIETY AND REFORMSСоциологические аспекты риска в управлении маркетинговой деятельностьюSociological Aspects of Risk in Marketing ManagementКорезинА. С.KorezinAlexander Sergeyevihnoemail@neicon.ruМурашовС. Б.MurashovSergey Borisovihnoemail@neicon.ruСеверо-Западный институт повышения квалификации ФНС РоссииNorth-West institute of professional development of Federal Tax Servants of RussiaСеверо-Западный институт повышения квалификации ФНС РоссииNorth-West institute of professional development of Federal tax Servants of Russia2015160420180194103Copyright © Корезин А.С., Мурашов С.Б., 20182018Корезин А.С., Мурашов С.Б.Korezin A.S., Murashov S.B.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.acjournal.ru/jour/article/view/11

В статье, в аспекте социологии риска, исследуется проблема рисков, связанных с управлением маркетинговой деятельностью компаний. Обосновывается, что данная категория рисков обусловлена влиянием социумного и индивидуального человеческого факторов, в силу чего на первый план выдвигается задача разработки инструментов своевременного выявления и превенции таких факторов в маркетинговом процессе. Авторы полагают, что включение социумных исследований рисков в маркетинговые исследования и формализация требований к документированию соответствующих процессов и результатов может помочь маркетологам ограничить потенциальные возможности влияния неблагоприятных социогенных факторов на качество управленческих решений в области маркетинга и результативность их реализации. В статье приводится авторская трактовка типологии маркетинговых рисков, проясняются цели и особенности планирования исследований социогенных рисков в маркетинге, особенности составления официального документа - брифа на проведение комплексных маркетинговых исследований с учетом рисков.

In an article in the aspect of the sociology of risk, examines the problem of the risks associated with the management of marketing activities. It is proved that this category of risk due to the influence sotsiumnogo and individual human factors, whereby the fore the task of developing tools timely detection and prevention of such factors in the marketing process. The authors believe that the inclusion of research sotsiumnyh risk market research and formalization of requirements for documenting processes and outcomes can help marketers to limit the potential impact of unfavorable factors sociogenic quality management decisions in the field of marketing and effectiveness of their implementation. The article offers some basic definitions that reveal the specifics of marketing risks, given the author’s interpretation of the typology of marketing risks, clarify the purpose and features of planning studies sociogenic risks in marketing, particularly drawing up an official document - the brief to conduct comprehensive market research, taking into account risks.

социология маркетингасоциология рискариски человеческого фактораобщество рискамаркетинговые исследованиямаркетинговые рискиклассификация маркетинговых рисковmarketing sociologyrisk sociologyhuman factor of riskrisk societymarketing researchmarketing riskscategorization of marketing risksReferencesЖмайло А. И. Социальный риск как показатель социетальной трансформации современного общества // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия «Социальногуманитарные науки». 2008. № 21(121). Вып. 11. 83-89 с.Zhmaylo A. I. Social risk as indicator of social transformation of modern society [Sotsial’nyi risk kak pokazatel’ sotsietal’noi transformatsii sovremennogo obshchestva] // Messenger of the Southern Ural State University [Vestnik Yuzhno-Ural’skogo gosudarstvennogo universiteta]. Series: “Social humanities”, 2008, N 21 (121). V. 11. 83–89 p.Корезин А. С. Методологические аспекты риск-менеджмента организаций : монография. СПб. : ГУМРФ им. адм. С. О. Макарова, 2014.Korezin A. S. Methodological aspects of a risk management of the organizations [Metodologicheskie aspekty risk-menedzhmenta organizatsii] : Monograph. SPb. : SUSRF of S. O. Makarov [GUMRF im. adm. S. O. Makarova], 2014.Рощина Я. М. Социология потребления. М. : НИУ ВШЭ, 2008.Roshchina Ya. M. Sciology of consumption [Sotsiologiya potrebleniya]. М. : NRU HSE [NIU VShE], 2008.Социология управления: стратегии, процедуры и результаты исследований / редкол.: А. В. Тихонов (отв. ред.) [и др.]. М. : Канон-1, РООИ «Реабилитация», 2010.Sociology of management: strategy, procedures and researches results [Sotsiologiya upravleniya: strategii, protsedury i rezul’taty issledovanii] Editorial board: A. V. Tikhonov (executive editor) [etc.] M. : Canon “1” RSOI “Rehabilitation” [Reabilitatsiya], 2010.Яницкий О. Н. Социология риска : монография. М. LVS, 2003.Yanitsky O. N. Sociology of risk [Sotsiologiya riska] : Monograph. M. : Publishing house LVS, 2003.Berry T. «Product and Brand Failures: A Marketing Perspective» [Electronic resource]. URL: http://articles.bplans.com/product-and-brand-failures-a-marketing-perspective/Berry T. «Product and Brand Failures: A Marketing Perspective» [Electronic resource]. URL: http://articles.bplans.com/product-and-brand-failures-a-marketing-perspective/Castell S., Thompson J. «Fair trade research», Market Research Society, Annual Conference, Brighton. 2005.Castell S., Thompson J. «Fair trade research», Market Research Society, Annual Conference, Brighton. 2005.McMurtry J. Big Business Marketing for Small Business Budgets, McGraw-Hill. 2003.McMurtry J. Big Business Marketing for Small Business Budgets, McGraw-Hill. 2003.Robert F. Hartley, Cindy Claycomb. Marketing Mistakes and Successes, Wiley. 2014.Robert F. Hartley, Cindy Claycomb. Marketing Mistakes and Successes, Wiley. 2014.Smith D., Fletcher J. The Art and Science of Interpreting Market Research Evidence. Chichester: John Wiley&Sons. 2004.Smith D., Fletcher J. The Art and Science of Interpreting Market Research Evidence. Chichester: John Wiley&Sons. 2004.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.