Соснило Андрей Игоревич, доцент кафедры «Межкультурные коммуникации и общегуманитарные науки» Санкт-Петербургского филиала Финансового университета при Правительстве РФ; доцент факультета технологического менеджмента и инноваций НИУ ИТМО, кандидат исторических наук
Санкт-Петербург
Andrei i. Sosnilo, Associate Professor of the Department of Intercultural Communications and General Humanitarian Sciences of the St. Petersburg Branch of the Financial University under the Government of the Russian Federation; Associate Professor of the Faculty of Technological Management and Innovation of the ITMO University, PhD in History
St. Petersburg
Соловьев Роман Сергеевич, ассистент кафедры «Межкультурные коммуникации и общегуманитарные науки»
Санкт-Петербург
Roman S. Solovev, Assistant of the Department of Intercultural Communications and General Humanitarian Sciences
St. Petersburg
В рамках исследования рассматриваются вопросы оценки влияния технологии роботизации и автоматизации бизнес-процессов на современную экономическую систему и на предприятия сферы высоких информационных технологий. Поставлена гипотеза, согласно которой внедрение технологий RPA (Robotic Process Automation) способно значительно сократить издержки компаний на организацию и реализацию ручного труда за счет использования RPA. Цель исследования — оценить эффективность и целесообразность применения роботизации бизнес-процессов отечественными компаниями. В ходе проведения исследования была выявлена сильная взаимосвязь между ростом рынка технологий RPA и динамикой финансовой оценки компаний, связанных с областью автоматизации бизнеспроцессов. Также был проведен социологический опрос, целью которого было выяснение уровня информированности о технологиях RPA среди граждан РФ, их мнения о технологиях автоматизации, доверия к подобным сервисам и желания пользоваться исследуемыми технологиями в собственной жизни. Социологический опрос показал, что подавляющее большинство опрошенных знакомы с технологиями RPA и в меру доверяют им. Большой процент респондентов заявил о готовности пользоваться автоматизацией, что дает компаниям доступ к новым горизонтам возможностей, обусловленных вероятным ростом доверия людей к инструментам автоматизации. Были даны рекомендации отечественным компаниям по внедрению роботизации в структуру бизнеса и описаны перспективы повышения производительности труда на всех уровнях компании. Вышеизложенные меры могут стать также результатом изменения политики компаний по найму сотрудников и системы обучения и внедрения новых кадров.
The study examines the iss ues of assessing the impact of the technology of robotization and automation of business processes on the modern economic system and on enterprises in the field of high information technologies. The hypothesis is put forward, according to which the introduction of RPA technologies can significantly reduce the costs of companies for the organization and implementation of manual labor by delegating such labor to the described technologies. The relevance of the research is due to the growing influence of RPA technologies on the business processes of companies, the structure of their costs and revenues, as well as the outstanding financial results of companies that have implemented business process automation technologies. The purpose of the study is to evaluate the effectiveness and expediency of the use of robotization of business processes by domestic companies. During the analytical activity, a strong relationship was revealed between the growth of the RPA technology market and the dynamics of the financial assessment of companies related to the field of business process automation. A sociological survey was also conducted, the purpose of which was to find out the level of popularity of RPA among people, their opinions about automation technologies, confidence in such services and the desire to use the technologies under study in their own lives. The research uses general scientific methods: analysis, synthesis, sociological survey, correlation analysis, as well as a systematic approach. As a result of the study, the hypothesis was confirmed, proving that modern companies should implement RPA technologies in order to withstand competition by reducing costs. The sociological survey showed that the vast majority of respondents are familiar with RPA technologies and trust them to a certain extent. A large percentage of respondents stated their readiness to use automation, which gives companies access to new horizons of opportunities due to the likely increase in people’s confidence in automation tools. Recommendations were given to domestic companies on the introduction of robotics into the business structure and the prospects for improving labor productivity at all levels of the company were described. The above measures may also be the result of changes in the company’s recruitment policy and the system of training and introduction of new personnel.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.