managementranepaУправленческое консультированиеAdministrative Consulting1726-11391816-8590Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration. North-West Institute of Management.managementranepa-296Research ArticleГОСУДАРСТВЕННАЯ И МУНИЦИПАЛЬНАЯ СЛУЖБАSTATE AND MUNICIPAL SERVICEОценка эффективности деятельности государственных служащихThe Performance Measurement in the Civil ServiceВасильеваЕ. И.VasilevaElena Igorevnanoemail@neicon.ruЗерчаниноваТ. Е.ZerchaninovaTatyana Evgenyevnanoemail@neicon.ruРучкинА. В.RuchkinAlexey Vladimirovichnoemail@neicon.ruУральский институт управления - филиал РАНХиГСРоссияUral institute of management - branch of the Russian Presidential Academy of National Economy and Public AdministrationRussian Federation201616042018041426Copyright © Васильева Е.И., Зерчанинова Т.Е., Ручкин А.В., 20182018Васильева Е.И., Зерчанинова Т.Е., Ручкин А.В.Vasileva E.I., Zerchaninova T.E., Ruchkin A.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.acjournal.ru/jour/article/view/296

Исследование посвящено проблеме оценки деятельности государственных гражданских служащих. Одним из важнейших приоритетов государственной политики является повышение эффективности гражданской службы в целом и эффективности деятельности государственных гражданских служащих в частности. Цель исследования - на основе эмпирических данных оценить эффективность деятельности государственных служащих субъекта РФ и разработать практические рекомендации по ее повышению. В ходе исследования авторами были получены следующие результаты: • разработана диагностическая методика, позволившая оценить эффективность деятельности государственных гражданских служащих и выявить способы ее повышения; • проведен анкетный опрос государственных гражданских служащих Свердловской области. Опрошено 368 человек; • получены оценки эффективности деятельности государственных гражданских служащих Свердловской области; • разработаны практические рекомендации по повышению эффективности деятельности государственных служащих Свердловской области. Новизна полученных результатов. На основании выполненного авторами исследования: • разработана новая концептуальная модель оценки эффективности деятельности государственных гражданских служащих субъекта РФ; • предложена система критериев и показателей для диагностики и оценки эффективности деятельности государственных служащих; • введена измененная трактовка понятия «эффективность деятельности государственных служащих»; • выявлены условия и факторы повышения эффективности деятельности государственных служащих субъекта РФ. Результаты исследования могут быть использованы при разработке государственных программ кадровой политики и стратегии управления человеческими ресурсами в органах государственной власти субъектов РФ, для совершенствования системы стимулирования государственных гражданских служащих, а также для мониторинга эффективности деятельности государственных гражданских служащих.

This study focused on the performance management in the civil service. One of the top priorities of the state policy is to increase the performance of the civil servants. The purpose of the study - based on empirical data to measure of the civil servants performance of the Sverdlovsk region and to develop practical recommendations for improving it. During the study, the authors have obtained the following results: • Developed a diagnostic technique that allowed to measure the civil servants performance and to identify ways to improve it; • Conducted a questionnaire survey of civil servants of the Sverdlovsk region. 368 people were interviewed; • Obtained by measurement of the performance civil servants of the Sverdlovsk Region; • Practical recommendations to improve the civil servants performance of the Sverdlovsk region. The novelty of the results. Based on studies performed by the authors: • Developed a new conceptual model for performance measurement in the civil service; • A system of criteria and indicators for the diagnosis and performance measurement in the civil service; • Introduced a modified interpretation of the concept of «civil servants performance». • The conditions and factors of increase of civil servants performance in the Sverdlovsk Region. The results can be used in the development of state programs of human resource management in public authorities of subjects of the Sverdlovsk Region to improve the system of incentives of civil servants, as well as to monitor the the civil servants performance.

эффективностьуправление эффективностьюизмерение эффективностигосударственная службаperformanceperformance managementperformance measurementcivil serviceReferencesКлочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. М.: Эксмо, 2010.Klochkov A.K. KPI and motivation of personnel. Full collection of practical tools [KPI i motivatsiya personala. Polnyi sbornik prakticheskikh instrumentov]. M. : Eksmo, 2010. (rus)Шитова И. А. Цели и задачи оценки эффективности деятельности государственных служащих // Социология и общество: глобальные вызовы и региональное развитие. IV Очередной Всероссийский социологический конгресс. 23-25 октября 2012 г. Уфа.Shitova I. A. Purposes and problems of an assessment of efficiency of activity of public servants [Tseli i zadachi otsenki effektivnosti deyatel’nosti gosudarstvennykh sluzhashchikh] // Sociology and society: global challenges and regional development. IV Russian sociological congress [Sotsiologiya i obshchestvo: global’nye vyzovy i regional’noe razvitie. IV Ocherednoi Vserossiiskii sotsiologicheskii congress]. On October 23–25, 2012. Ufa. (rus)Aimé P., Berthé T., Froment B., Grosmaire A.M. et etc. Guide d’audit des établissements d’enseignement supérieur et de recherché en vue de l’optimisation des fonctions de support. Paris: IGAENR, 2010.Aimé P., Berthé T., Froment B., Grosmaire A.-M. et etc. Guide d’audit des établissements d’enseignement supérieur et de recherché en vue de l’optimisation des fonctions de support. Paris : IGAENR, 2010.Bird S. M. Performance indicators: good, bad, and ugly // Journal of the Royal Statistical Society. 2005. N 8. P. 12-18.Bird S. M. Performance indicators: good, bad, and ugly // Journal of the Royal Statistical Society. 2005. N 8. P. 12–18.Bouckaert G., Halligan J. Managing Performance: international comparisons. New York : Routledge, 2008.Bouckaert G., Halligan J. Managing Performance: international comparisons. New York : Routledge, 2008.Buleca J., Mura L. Quantification of the efficiency of public administration by data envelopment analysis // Procedia Economics and Finance. 2014. N 15. P. 162-168.Buleca J., Mura L. Quantification of the efficiency of public administration by data envelopment analysis // Procedia Economics and Finance. 2014. N 15. P. 162–168.Clark G. Performance Management Strategies. Strategic Human Resource Management: theory and practice. London : Sage Publications, 2005. P. 318-341)Clark G. Performance Management Strategies. Strategic Human Resource Management: theory and practice. London : Sage Publications, 2005. P. 318–341)Coates G. En-trusting Appraisal to the Trust. Gender, Work and Organisation. 11(5), 2004.Coates G. En-trusting Appraisal to the Trust. Gender, Work and Organisation. 11(5), 2004.Gestion du capital humain et réforme de la fonctionpublique, OCDE. Paris : 1996.Gestion du capital humain et réforme de la fonctionpublique, OCDE. Paris : 1996.Matei A., Camelia G. Public Service in Romania and its Role in the Development of the Administrative Capacity // Procedia Economics and Finance. 2015. N 23. P. 982-985.Matei A., Camelia G. Public Service in Romania and its Role in the Development of the Administrative Capacity // Procedia Economics and Finance. 2015. N 23. P. 982–985.Nomden K. L’évolution de la gestion des ressources humaines dans les administrations publiques de l’Union européenne // Eipascope. 2000. N 1. P. 25-27.Nomden K. L’évolution de la gestion des ressources humaines dans les administrations publiques de l’Union européenne // Eipascope. 2000. N 1. P. 25–27.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.