managementranepaУправленческое консультированиеAdministrative Consulting1726-11391816-8590Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration. North-West Institute of Management.managementranepa-471Research ArticleГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ - ДРАЙВЕР ИЛИ ТОРМОЗ РАЗВИТИЯ?Обеспечение высокого качества жизни на основе повышения качества государственного управленияProviding Quality of Life on the Basis of Quality of Public Administration ImprovementОкрепиловВ. В.OkrepilovVladimir Valentinovichnoemail@neicon.ruФБУ «Тест-С.-Петербург»CEO of the federal budgetary institution State Regional Center for Standardization, Metrology and Testing in St. Petersburg and Leningrad Region2016170420180122636Copyright © Окрепилов В.В., 20182018Окрепилов В.В.Okrepilov V.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.acjournal.ru/jour/article/view/471

В статье рассматривается зависимость качества жизни населения от качества государственного управления. В связи с этим анализируются различные способы повышения качества деятельности органов государственной власти на основе применения современных методов управления качеством. Раскрывается содержание стандартов, призванных облегчить использование систем менеджмента качества в органах государственной и муниципальной власти. Приводятся новые принципы менеджмента качества, разработанные с учетом специфики деятельности органов государственной власти. Автором исследуются различные модели самооценки, в том числе модель самооценки органов государственной власти, а также модель рейтинговой оценки деятельности органов государственной власти зарубежных стран.

The article considers the Quality of life dependence of the quality of public governance. In this view the author examines various ways of improving the quality of activities carried out by the public authorities through the application of modern quality management methods. The content of standards aimed at facilitation of the quality management systems implementation in state and municipal authorities is analyzed. The article specifies new quality management principles developed taking into account the specifics of the public authorities’ activities. The author considers various self-assessment models, including the one aimed for the state authorities, as well as the assessment model for rating the public authorities’ activities of foreign countries.

качество жизниустойчивое развитиеконкурентоспособностькачество государственных услугменеджмент качестваquality of lifesustainable developmentcompetitivenessquality of public servicesquality managementReferencesИванова Г. Н., Андросенко Н. В. Совершенствование деятельности органов государственной власти на основе инструментов стандартизации для повышения качества жизни населения // Экономика Северо-Запада: проблемы и перспективы развития. 2015. № 1-2 (46-47). С. 140-154.Ivanova G. N., Androsenko N. V. Improvement of activity of public authorities on the basis of instruments of standardization for improvement of quality of life of the population [Sovershenstvovanie deyatel’nosti organov gosudarstvennoi vlasti na osnove instrumentov standartizatsii dlya povysheniya kachestva zhizni naseleniya] // Northwest Economy: problems and prospects of development [Ekonomika Severo-Zapada: problemy i perspektivy razvitiya]. 2015. N 1–2 (46–47). P. 140–154. (rus)Окрепилов В. В. Влияние качества на повышение эффективности использования ресурсов // Управленческое консультирование. 2016. № 6 (90). С. 40-49.Okrepilov V.V. Influence of Quality on efficiency of Use of Resources Increase [Vliyanie kachestva na povyshenie effektivnosti ispol’zovaniya resursov] // Administrative Consulting [Upravlencheskoe konsul’tirovanie]. 2016. N 6 (90). P. 40–49. (rus)Окрепилов В. В. Повышение устойчивости развития северных территорий на основе повышения качества государственного управления // Север и Арктика в новой парадигме мирового развития. Лузинские чтения - 2016: Материалы VIII Международной научнопрактической конференции (Апатиты, 14-16 апреля 2016 г.). Апатиты : ИЭП КНЦ РАН, 2016.Okrepilov V. V. Increase in stability of development of northern territories on the basis of improvement of quality of public administration [Povyshenie ustoichivosti razvitiya severnykh territorii na osnove povysheniya kachestva gosudarstvennogo upravleniya] // North and the Arctic in a new paradigm of world development. Luzinsky readings — 2016: Materials of the VIIIth International scientific and practical conference [Sever i Arktika v novoi paradigme mirovogo razvitiya. Luzinskie chteniya — 2016: Materialy VIII Mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferentsii] (Apatity, on April 14–16, 2016). Apatity : IEP KSC RAS, 2016. (rus)Окрепилов В.В., Цариковский А.Ю. Совершенствование государственного управления посредством разработки и внедрения систем менеджмента качества в органах исполнительной власти. СПб. : Наука, 2014.Okrepilov V.V., Tsarikovsky A.Yu. Improvement of public administration by means of development and deployment of systems of quality management in executive authorities [Sovershenstvovanie gosudarstvennogo upravleniya posredstvom razrabotki i vnedreniya sistem menedzhmenta kachestva v organakh ispolnitel’noi vlasti]. SPb. : Science [Nauka], 2014. (rus)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.