managementranepaУправленческое консультированиеAdministrative Consulting1726-11391816-8590Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration. North-West Institute of Management.10.22394/1726-1139-2017-4-199-209managementranepa-565Research ArticleA LINEAA LINEAИмидж государственных органов: потенциал информационно-коммуникационных технологийState Bodies’ Image: Potential of Information and Communication TechnologiesБеленковаЛ. М.BelenkovaLarisa Mikhailovnanoemail@neicon.ruАкадемия управления при Президенте Республики БеларусьAcademy of Public Administration under the Aegis of the President of the Republic of Belarus20171704201804199209Copyright © Беленкова Л.М., 20182018Беленкова Л.М.Belenkova L.M.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.acjournal.ru/jour/article/view/565

В статье обоснована значимость использования информационно-коммуникационных технологий в целях повышения эффективности управления имиджем государственных органов. Современные информационно-коммуникационные технологии, доступные государственным органам для формирования их позитивного имиджа, условно разделяются на «традиционные» и «новые». Проанализирован их качественный имиджевый потенциал. Автором предложены практические рекомендации по совершенствованию имиджевого сопровождения деятельности государственных органов в интернет-пространстве.

The article substantiates the significance of using information and communication technologies to increase efficiency of state bodies ’ image management . Modern information and communication technologies available to state bodies for positive image-making are conditionally divided into «traditional» and «new» ones. Their qualitative image potential is analyzed. The author suggests practical recommendations on how to improve image support of state bodies’ activities in the Internet.

имидж государственных органовимиджевая политикаинформационно-коммуникационные технологииинтернет-ресурсы государственных органовформирование имиджа государственной власти в интернет-пространствеstate bodies’ imageimage policyinformation and communication technologiesInternet resources of state bodiesstate authority image-making in the InternetReferencesБерд Д. Веб-дизайн. СПб. : Питер, 2012.Beaird J. Web-design [Veb-dizain]. SPb. : Piter, 2012. (rus)Василенко Л. А. Интернет в информатизации государственной службы России: социологические аспекты. 2-е изд., доп. Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. М. : Наука, 2008.Vasilenko L. A. Internet in informatization of public service of Russia: sociological aspects [Internet v informatizatsii gosudarstvennoi sluzhby Rossii: sotsiologicheskie aspekty]. 2nd edition. Russian Academy of the Public Administration under the President of the Russian Federation . M. : Science [Nauka], 2008. (rus)Вилер К. Без эффективной коммуникации нет эффективного управления. Отличительный облик и имидж местной администрации. Обнинск : Институт муниципального управления, 2002.Wheeler K. Without effective communication there is no effective management. Distinctive image and image of local administration [Bez effektivnoi kommunikatsii net effektivnogo upravleniya. Otlichitel’nyi oblik i imidzh mestnoi administratsii]. Obninsk : Institute of municipal management [Institut munitsipal’nogo upravleniya], 2002. (rus)Володенков С. В. Теория коммуникации Х. А. Инниса и современные информационно-коммуникационные технологии: политологический анализ // Социально-политические науки. 2011. № 1. С. 166-169.Volodenkov S. V. Theory of communication of H. A. Innis and modern information and communication technologies: politological analysis [Teoriya kommunikatsii Kh. A. Innisa i sovremennye informatsionno-kommunikatsionnye tekhnologii: politologicheskii analiz] // Social and political sciences [Sotsial’no–politicheskie nauki]. 2011. № 1. P. 166–169. (rus)Володенков С. В. Техника работы в социальных сетях и с ресурсами интернета: уч.-метод. пособие. М. : Известия, 2016.Volodenkov S. V. Technology of work on social networks and with Internet resources [Tekhnika raboty v sotsial’nykh setyakh i s resursami internet]: tutorial. M. : News [Izvestiya], 2016. (rus)Кастельс М. Власть коммуникации: пер. с англ. Н. М. Тылевич; под науч. ред. А. И. Черных. Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». М. : Изд. дом ВШЭ, 2016.Castells M. Communication Power [Vlast’ kommunikatsii]: translation from English N. M. Tylevich; under scientific edition of A. I. Chernykh. National Rewsearch University Higher School of Economics. M.: Publishing house of HSE [Izd. dom VShE], 2016. (rus)Криштапович Е. А. Связи с общественностью в государственном управлении. Минск : Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2015.Krishtapovich E. A. Public relations in public administration [Svyazi s obshchestvennost’yu v gosudarstvennom upravlenii]. Minsk : The Academy of Public Administration under the aegis of the President of the Republic of Belarus [Akad. upr. pri Prezidente Resp. Belarus’], 2015. (rus)Марков А. А. Связи с общественностью в органах власти: учебник. М. : ИНФРА-М, 2014.Markov A. A. Public relations in authorities [Svyazi s obshchestvennost’yu v organakh vlasti]. Textbook. M. : INFRA-M, 2014. (rus)Мельник В. А. Государственная идеология Республики Беларусь: концептуальные основы / науч. ред. П. Г. Никитенко. 4-е изд., испр. и доп. Минск : Тесей, 2007.Melnik V. A. State ideology of Republic of Belarus: conceptual bases [Gosudarstvennaya ideologiya Respubliki Belarus’: kontseptual’nye osnovy] / scientific edition of P. G. Nikitenko. 4th edition. Minsk : Theseus [Tesei], 2007. (rus)Модели диалога власти и общества в интернет-коммуникациях: метод. пособ. / под общ. ред. Л. А. Василенко, Е. В. Тарасовой. М. : Проспект, 2015.Models of dialogue of the power and society in Internet communications [Modeli dialoga vlasti i obshchestva v internet-kommunikatsiyakh]: methodical book / under general edition of L. A. Vasilenko, E. V. Tarasova. M. : Prospectus [Prospekt], 2015. (rus)Ноблес Р. Эффективный Web-сайт. М. : Триумф, 2004.Nobles R. Effective Website [Effektivnyi Web-sait]. M. : Triumph, 2004.Ресурсы массовой коммуникации в формировании страновых имиджей / под ред. И. В. Сидорской. Минск : БГУ, 2016.Resources of mass communication in formation of country images [Resursy massovoi kommunikatsii v formirovanii stranovykh imidzhei] / under the editorship of I. V. Sidorskaya. Minsk : BSU [BGU], 2016. (rus)Щенников М. А. Интернет-технологии в политической коммуникации современной России: автореф. дис. … канд. полит. наук. Ярославский гос. ун-т им. П. Г. Демидова. Ярославль, 2010.Shchennikov M. A. Internet technologies in political communication of modern Russia [Internettekhnologii v politicheskoi kommunikatsii sovremennoi Rossii]: Dissertation abstract. The Yaroslavl State University of P. G. Demidov [Yaroslavskii gos. un-t im. P. G. Demidova]. Yaroslavl, 2010. (rus)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.