<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">managementranepa</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Управленческое консультирование</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Administrative Consulting</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">1726-1139</issn><issn pub-type="epub">1816-8590</issn><publisher><publisher-name>Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration. North-West Institute of Management.</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.22394/1726-1139-2018-10-109-117</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">managementranepa-949</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>ОБЩЕСТВО И РЕФОРМЫ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>SOCIETY AND REFORMS</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Цифровизация управленческих процессов в научно-образовательных организациях</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Digitalization of Management Processes in Scientific and Educational Organizations</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Ронжин</surname><given-names>А. Л.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Ronzhin</surname><given-names>A. L.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Ронжин Андрей Леонидович, доктор технических наук, профессор, директор</p><p>Санкт-Петербург</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Andrey L. Ronzhin, Doctor of Science (Technical), Professor, Director</p><p> St. Petersburg</p></bio><email xlink:type="simple">ronzhin@iias.spb.su</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Железны</surname><given-names>М.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Zelezny</surname><given-names>М.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Железны Милош, PhD, доцент, заместитель декана факультета</p><p>Пльзень</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Milos Zelezny, Ph. D., Associate Professor, Deputy Dean of Faculty</p><p>Pilsen</p></bio><email xlink:type="simple">zelezny@kky.zcu.cz</email><xref ref-type="aff" rid="aff-2"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru"><institution>Санкт-Петербургский институт информатики и автоматизации Российской академии наук</institution></aff><aff xml:lang="en"><institution>St. Petersburg Institute for Informatics and Automation of the Russian Academy of Sciences</institution></aff></aff-alternatives><aff-alternatives id="aff-2"><aff xml:lang="ru"><institution>Западночешский университет</institution></aff><aff xml:lang="en"><institution>University of West Bohemia</institution></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2018</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>13</day><month>11</month><year>2018</year></pub-date><volume>0</volume><issue>10</issue><fpage>109</fpage><lpage>117</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Ронжин А.Л., Железны М., 2018</copyright-statement><copyright-year>2018</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Ронжин А.Л., Железны М.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Ronzhin A.L., Zelezny М.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://www.acjournal.ru/jour/article/view/949">https://www.acjournal.ru/jour/article/view/949</self-uri><abstract><p>Документооборот и коммуникации между организациями, их структурными подразделениями и сотрудниками все больше производятся на основе инфокоммуникационных технологий и безбумажных цифровых подходов. В данной статье приведены обзор существующих информационных систем, основных направлений деятельности научно-образовательных организаций, способов взаимодействия с государственными и коммерческими предприятиями. Приведен анализ общих видов административно-хозяйственной, финансовой деятельности, а также специализированных для академических институтов — научной, образовательной, издательской деятельности. Рассмотрен ряд отечественных работ, посвященных автоматизации процессов и внедрению информационных систем в научно-образовательных организациях, а также существующие зарубежные технологии автоматизации учебного процесса. Большинство существующих российских и зарубежных систем включают в себя модули, обеспечивающие электронный документооборот и коммуникации. Несмотря на существующие нормативы, научно-образовательные организации довольно сложно унифицировать, вследствие их специализации и исторически сложившихся традиций. Вследствие многогранности деятельности научно-образовательных организаций для наиболее востребованных процессов создавались отдельные иногда проприетарные программные модули, что привело к проблеме интеграции модулей, разработанных в разное время для различных служб, накапливающих базы данных с дублирующейся информацией. Приведены сведения по разрабатываемым в СПИИРАН корпоративным информационным системам, отличающихся применением биометрических бесконтактных средств взаимодействия с пользователями и персонифицированными сценариями обслуживания.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>Document circulation and communication between organizations, their structural subdivisions and employees are increasingly being made on the basis of infocommunication technologies and paperless digital approaches. This article provides a review of existing information systems, the main activities of scientific and educational organizations, ways of interaction with state and commercial enterprises. The analysis of general types of administrative and economic, financial activity, as well as scientific, educational, publishing activities, specialized for academic institutions is given. It is considered domestic, works dedicated to automation of processes and the introduction of information systems in scientific and educational organizations, as well as existing foreign technologies for automating the learning process. Most existing Russian and foreign systems include modules that provide electronic document management and communication. Despite existing standards, scientific and educational organizations are difficult to unify, due to their specialization and historically established traditions. Due to the multifaceted activity of scientific and educational organizations, to the problem of integrating modules developed at different times for different services accumulating databases with duplicate information. Information is provided on the corporate information systems developed in SPIIRAS, distinguished by the use of biometric contactless means of interaction with users and personalized maintenance scenarios.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>корпоративные информационные системы</kwd><kwd>инфокоммуникационные технологии</kwd><kwd>безбумажные технологии</kwd><kwd>научно-образовательные организации</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>corporate information systems</kwd><kwd>info communication technologies</kwd><kwd>paperless technologies</kwd><kwd>scientific and educational organizations individual proprietary software modules were created for the most demanded processes</kwd><kwd>which led</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Алдошин С. М., Амосова Е. С., Волохов В. М., Лазарев Д. Ю. Информационная система управления взаимоотношениями с партнерами в академическом институте // Машиностроитель. 2006. № 11. С. 6–10.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Aldoshin S. M., Amosova E. S., Volokhov V. M., Lazarev D. Yu. The information management system of relationship with partners at the academic institute // Mechanician [Mashinostroitel’]. 2006. N 11. P. 6–10. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Альперин Б. Л., Ведягин А. А., Зибарева И. В. SciAct — информационно-аналитическая система института катализа СО РАН для мониторинга и стимулирования научной деятельности // Труды ГПНТБ СО РАН. 2015. № 9. С. 95–102.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Alperin B. L., Vedyagin A. A., Zibareva I. V. of SciAct is the information and analytical system of institute of a catalysis of the Siberian Branch of the Russian Academy of Science for monitoring and stimulation of scientific activity // Works of State Public Scientific Technical Library of the Siberian Branch of the Russian Academy of Science [Trudy GPNTB SO RAN]. 2015. N 9. P. 95–102. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Аюшеева Л. В., Дармаев Т. Г., Дудин С. А. [и др.]. Информационная система мониторинга состояния здоровья студентов и сотрудников Бурятского государственного университета // Вестник Бурятского государственного университета. 2010. № 9. С. 244–251.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ayusheeva L. V., Darmaev T. G., Dudin S. A. [etc.]. Information system of monitoring of the state of health of students and staff of the Buryat State University // Messenger of the Buryat State University [Vestnik Buryatskogo gosudarstvennogo universiteta]. 2010. N 9. P. 244–251. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Белокрылов К. А., Белокрылова О. С., Гуцелюк Е. Ф. [и др.]. Механизмы снижения экономических и правовых рисков в системе закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Ростов-на-Дону, 2016.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Belokrylov K. A., Belokrylova O. S., Gutselyuk E. F. [etc.]. Mechanisms of decrease in economic and legal risks in the system of purchases for ensuring the state and municipal needs. Rostov-on-Don, 2016. 304 p. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Быков Ю. Н. Система электронного учета ресурсного обеспечения в корпоративной информационной системе Иркутского государственного медицинского университета // Система менеджмента качества: опыт и перспективы. 2013. № 2. С. 16–18.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Bykov Yu. N. The system of electronic accounting of resource providing in a corporate information system of the Irkutsk State Medical University // Quality management system: experience and prospects [Sistema menedzhmenta kachestva: opyt i perspektivy]. 2013. N 2. P. 16–18. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Быковский В. В., Волкова Т. В. Информационно-аналитическая система Оренбургского государственного университета // Университетское управление: практика и анализ. 2001. № 4 (19). С. 70–73.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Bykovsky V. V., Volkova T. V. Information and analytical system of the Orenburg State University // University management: practice and analysis [Universitetskoe upravlenie: praktika i analiz]. 2001. N 4(19). P. 70–73. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Гридина Е. Г., Ежов Е. А., Мурашева О. В. Особенности создания информационной системы управления деятельностью университета по показателям и организации системы электронного документооборота // Теоретические и прикладные вопросы современных информационных технологий. Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления, 2015. С. 6–10.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Gridina E. G., Ezhov E. A., Murasheva O. V. Features of creation of the information management system activities of the University for Indicators and the organization of an electronic document management system // In the collection: Theoretical and applied questions of modern information technologies. East Siberian State University of Technologies and Management, 2015. P. 6–10. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Дергилева Т. В. Диверсификация как способ организации функционирования информационно-библиотечной среды научных организаций ФАНО России // Вестник Томского государственного университета. Культурология и искусствоведение. 2017. № 4 (28). С. 207–212.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Dergileva T. V. Diversification as way of the organization of functioning of the information and library environment of the scientific organizations FASO Russia // Bulletin of the Tomsk State University. Cultural science and art criticism [Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo universiteta. Kul’turologiya i iskusstvovedenie]. 2017. N 4 (28). P. 207–212. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Диментов А. Электронный документооборот редакционной коллегии научного журнала // Российские нанотехнологии. 2012. Т. 7. № 11–12. С. 6–7.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Dimentov A. Electronic document flow of editorial board of the scientific journal // Russian nanotechnologies [Rossiiskie nanotekhnologii]. 2012. V. 7. N 11–12. P. 6–7. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Левоневский Д. К., Ватаманюк И. В., Савельев А. И. Многомодальная информационно-навигационная облачная система МИНОС для корпоративного киберфизического интеллектуального пространства // Программная инженерия. 2017. Т. 8. № 3. С. 120–128.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Levonevsky D. K., Vatamanyuk I. V., Savelyev A. I. The Minos multimodal information and navigation cloudy system for corporate cyberphysical intellectual space // Program engineering [Programmnaya inzheneriya]. 2017. V. 8. N 3. P. 120–128. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Карасев Е. Ю., Ватаманюк И. В., Савельев А. И., Ронжин А. Л. Архитектурные решения интеграции модуля видео-конференц-связи в киберфизическое интеллектуальное пространство // Информационно-управляющие системы. 2018. № 1 (92). С. 2–10.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Karasyov E. Yu., Vatamanyuk I. V., Savelyev A. I., Ronzhin A. L. Architectural concepts of integration of the module of a video conferencing into cyberphysical intellectual space // Management information systems [Informatsionno-upravlyayushchie sistemy]. 2018. N 1 (92). P. 2–10. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Логиновский О. В., Нестеров М. И., Шестаков А. Л. Корпоративная информационная система крупного вуза как эффективный инструмент повышения качества управления // Известия высших учебных заведений. Уральский регион. 2013. № 1. С. 40–52.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Loginovsky O. V., Nesterov M. I., Shestakov A. L. Corporate information system of large higher education institution as effective instrument of improvement of quality of management // News of higher educational institutions. Ural region [Izvestiya vysshikh uchebnykh zavedenii. Ural’skii region]. 2013. N 1. P. 40–52. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit13"><label>13</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Орлова Е. Ю. Электронный документооборот как инструмент повышения эффективности процедур налогового администрирования // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2013. № 23. С. 177–183.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Orlova E. Yu. Electronic document flow as the instrument of increase in efficiency of procedures of tax administration // Current trends in economy and management: new view [Sovremennye tendentsii v ekonomike i upravlenii: novyi vzglyad]. 2013. N 23. P. 177–183. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit14"><label>14</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Пацкан М. Ю., Никулихин В. Г. Принцип синергии при интеграции систем. Особенности интеграции собственной автоматизированной системы вуза с «1С» // Новые информационные технологии в образовании: применение технологий «1С» для развития компетенций цифровой экономики : сборник научных трудов 18-й международной научно-практической конференции / под ред. Д. В. Чистова. М., 2018. С. 161–162.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Patskan M. Yu., Nikulikhin V. G. Principle of synergy at integration of systems. Features of integration of own automated system of higher education institution with “1C” // New information technologies in education: use of 1C technologies for development of competences of digital economy: the collection of scientific works of the 18th international scientific and practical conference / under the editorship of D. V. Chistov. M, 2018. P. 161–162. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit15"><label>15</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Полубелова М. В., Ткаченко О. Н., Гришина А. В. Организация управленческого учета в вузе // Учет, анализ и аудит: проблемы теории и практики. 2011. № 6. С. 130–134.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Polubelova M. V., Tkachenko O. N., Grishina A. V. The organization of management accounting in higher education institution // Account, analysis and audit: problems of the theory and practice [Uchet, analiz i audit: problemy teorii i praktiki]. 2011. N 6. P. 130–134. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit16"><label>16</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Савзиханова C. Э. Формирование единого информационно-коммуникативного пространства системы образования региона // Региональная экономика: теория и практика. 2010. № 37. С. 17–20.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Savzikhanova S. E. Formation of uniform information and communicative space of an education system of the region // Regional economy: theory and practice [Regional’naya ekonomika: teoriya i praktika]. 2010. N 37. P. 17–20. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit17"><label>17</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Собакина А. В. Достоинства и недостатки электронного документооборота в бюджетном учете // Алтайский вестник государственной и муниципальной службы. 2010. № 6. С. 91–93.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Sobakina A. V. Merits and demerits of electronic document flow in the budgetary account // Altai bulletin of the public and municipal service [Altaiskii vestnik gosudarstvennoi i munitsipal’noi sluzhby]. 2010. N 6. P. 91–93. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit18"><label>18</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Сойфер В. А., Гречников Ф. В., Кузьмичев В. С. [и др.]. Система управления качеством образования в университете на основе информационных технологий // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 5. С. 92–97.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Soyfer V. A., Grechnikov F. V., Kuzmichev V. S. [etc.]. A control system of quality of education at the university based on information technologies // University management: practice and analysis [Universitetskoe upravlenie: praktika i analiz]. 2006. N 5. P. 92–97. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit19"><label>19</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Соколова О. А., Соколова Е. А. Электронный сбор статистических данных как одна из современных безбумажных технологий в статистике // Роль статистики в развитии общества. Исторический опыт. Достижения. Перспективы : материалы межрегиональной научнопрактической конференции. Кострома, 2015. С. 65–68.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Sokolova O. A., Sokolova E. A. Electronic collecting statistical data as one of modern paperless technologies in statistics // Statistics Role in development of society. Historical experience. Achievements. Prospects: materials of an interregional scientific and practical conference. Kostroma, 2015. P. 65–68. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit20"><label>20</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Щербинина О. В., Горемыкин А. Д., Ирушкин А. А., Муртазаева А. Т. Интеграция информационных систем управления университетом // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. 2012. № 2. С. 32–39.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Shcherbinina O. V., Goremykin A. D., Irushkin A. A., Murtazayeva A. T. Integration of information management systems by the university // Caspian journal: management and high technologies [Rol’ statistiki v razvitii obshchestva]. 2012. N 2. P. 32–39. (In rus)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit21"><label>21</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Amoli S. J., Aghashahi F. An Investigation on Strategic Management Success Factors in an Educational Complex // Procedia — Social and Behavioral Sciences. 12 September 2016. Vol. 230. P. 447–454.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Amoli S. J., Aghashahi F. An Investigation on Strategic Management Success Factors in an Educational Complex // Procedia — Social and Behavioral Sciences. 12 September 2016. Vol. 230. P. 447–454.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit22"><label>22</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Blau I., Presser O. E-Leadership of school principals: increasing school effectiveness by a school data management system // British Journal of Educational Technology. Vol. 44 (6). P. 1000–1011.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Blau I., Presser O. E-Leadership of school principals: increasing school effectiveness by a school data management system // British Journal of Educational Technology. Vol. 44 (6). P. 1000–1011.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit23"><label>23</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Cavus N. The application of a multi-attribute decision-making algorithm to learning management systems evaluation. British Journal of Educational Technology. 2011. Vol. 42 (1). P. 19–30.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Cavus N. The application of a multi-attribute decision-making algorithm to learning management systems evaluation // British Journal of Educational Technology. 2011. Vol. 42 (1). P. 19– 30.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit24"><label>24</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Fulantelli G., Taibi D., Arrigo M. A. Framework to support educational decision making in mobile learning // Computers in Human Behavior. Vol. 47. June 2015. P. 50–59.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Fulantelli G., Taibi D., Arrigo M. A. Framework to support educational decision making in mobile learning // Computers in Human Behavior. Vol. 47. June 2015. P. 50–59.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit25"><label>25</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Maican C., Lixandroiu R. A system architecture based on open source enterprise content management systems for supporting educational institutions // International Journal of Information Management. Vol. 36. Is. 2. April 2016. P. 207–214.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Maican C., Lixandroiu R. A system architecture based on open source enterprise content management systems for supporting educational institutions // International Journal of Information Management. Vol. 36. Is. 2. April 2016. P. 207–214.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit26"><label>26</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Rosu S. M., Dragoi G., Guran M. A knowledge management scenario to support knowledge applications development in small and medium enterprises // Advances in Electrical and Computer Engineering. 2009. Vol. 9(1). P. 8–15.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Rosu S. M., Dragoi G., Guran M. A knowledge management scenario to support knowledge applications development in small and medium enterprises // Advances in Electrical and Computer Engineering. 2009. Vol. 9(1). P. 8–15.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit27"><label>27</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Sanchez-Puchol F., Pastor-Collado J. A., Borrell B. Towards an Unified Information Systems Reference Model for Higher Education Institutions // Procedia Computer Science. 2017. Vol. 121. P. 542–553.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Sanchez-Puchol F., Pastor-Collado J. A., Borrell B. Towards an Unified Information Systems Reference Model for Higher Education Institutions // Procedia Computer Science. 2017. Vol. 121. P. 542–553.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit28"><label>28</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Schumann C. A., Gerischer H., Tittmann C., Orth H., Xiao F., Schwarz B., Schumann M. A. Development of International Educational Systems by Competence Networking based on Project Management // Procedia — Social and Behavioral Sciences. 19 March 2014. Vol. 119. P. 192–201.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Schumann C. A., Gerischer H., Tittmann C., Orth H., Xiao F., Schwarz B., Schumann M. A. Development of International Educational Systems by Competence Networking based on Project Management // Procedia — Social and Behavioral Sciences. 19 March 2014. Vol. 119. P. 192– 201.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit29"><label>29</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Vicente M. E. A literature review about Argentinian educational management in times of change // Magister. July–December 2016. Vol. 28. Is. 2. P. 102–111.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Vicente M. E. A literature review about Argentinian educational management in times of change // Magister. July–December 2016. Vol. 28. Is. 2. P. 102–111.</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
