Социальное партнерство как механизм решения сложных проблем

Рост объемов информации по экспоненте, высокая скорость изменений во всех сферах жизни определяют главные вызовы мира: неопределенность, сложность, неоднозначность, непостижимость. Одной из наиболее востребованных компетенций для формирования ответа на социальные вызовы является решение сложных проблем, природа и сущность которых требуют совместного осмысления и гибких механизмов решения. Таким социальным механизмом является партнерство, направленное на достижение общих целей и создание общественно значимых ценностей. Целью работы является обоснование возможностей социального партнерства как механизма решения сложных проблем в быстро меняющемся нестабильном мире. Теоретическая база исследования представлена концептами сложных проблем, социального партнерства как сотрудничества сторон, заинтересованных в решении проблем, синергизма. В работе использованы стейкхолдерский подход, метод концептуализации, диаграмма Венна.
Результаты. Установлена концептуальная рамка решения сложных проблем, включающая основания, определенные природой и сущностью сложных проблем; требования к субъектам решения и к их ведущим компетенциям, к процессу решения, к оценке результата решения сложных проблем. Сложная проблема как метапроблема, целая система не ясных, плохо структурированных и неоднозначно сформулированных данных, решается акторами-стейкхолдерами, обладающими поливидением проблемы и создающими ценности при разработке интеллектуально-бриколажного решения. В условиях цифровизации в качестве партнера по решению сложных проблем целесообразно привлекать аналитический интеллект.
Проанализированы принципиальные возможности социального партнерства для решения сложных проблем как сетевого сотрудничества акторов-стейкхолдеров. Выявлены точки пересечения решения сложных проблем и социального партнерства, определяющие целесообразность совершенствования управленческих процессов, и визуализированы их возможные логические отношения. Обоснован эффект синергии социального партнерства, достигаемый при решении сложных проблем за счет комбинации компетенций, личного и профессионального опыта акторов-стейкхолдеров, интеграции сфер интересов.
Установлена целесообразность практики партнерства как социального механизма решения сложных проблем при сотрудничестве между организациями и в рамках предприятия. Обозначены перспективы исследования.

1. Акофф Р. Л. Искусство решения проблем. М. : Rugram, 2012. 218 с.

2. Волочиенко В.А. Метод подготовки и принятия управленческих решений в производственных системах // Организатор производства. 2018. Т. 26. № 3. С. 19–33. DOI:10.25065/1810-4894-2018-26-3-19-33.

3. Збрищак С. Г. Проблемные ситуации в менеджменте // Управленческие науки. 2016. № 4. С. 14–23.

4. Иванова О. Э. Трансформация концепции управления человеком в организации: акторский подход // Теоретическая и прикладная экономика. 2019. № 3. С. 55–64. DOI:10.25136/2409-8647.2019.3.30505.

5. Князева Е. Н. Стратегии управления динамической сложностью // Форсайт. 2020. Т. 14. № 4. С. 34–45. DOI:10.17323/25002597.2020.4.34.45.

6. Князева Е. Н., Курдюмов С. П. Основания синергетики. Человек, конструирующий себя и свое будущее. М. : Либроком. 2018. 264 с.

7. Леви-Стросс К. Тотемизм сегодня. Неприрученная мысль / Пер. с фр. А. Б. Островского. М. : Академический Проект, 2008. 520 с.

8. Максимова О.Ю., Масликов В. А. Структурно-функциональный анализ категории «социальный механизм» в современной практике управления // Вестник университета. 2016. № 3. С. 246–252.

9. Ackoff R. L. The Art and Science of Mess Management //Interfaces. 1981. Vol. 11. N 1 (Feb.). P. 20–26.

10. Ackoff R. L. The future of operational research is past // Journal of the Operational Research Society. 1979. Vol. 30. P. 93–104.

11. Baran B. E., Woznyj H. M. Managing VUCA: The human dynamics of agility // Organizational Dynamics. 2021. Vol. 50. Is. 2. April-June 2021. 100787. DOI:10.1016/j.orgdyn.2020.100787

12. Bryson J., Ackermann F., Eden C. Discovering collaborative advantage: The contributions of goal categories and visual strategy mapping // Public Administration Review. 2016. N 76 (6). Р. 912–925.

13. Cascio J. Facing the Age of Chaos. Apr. 29, 2020 [Электронный ресурс]. URL: https://medium.com/@cascio/facing-the-age-of-chaos-b00687b1f51d (дата обращения: 02.06.2022).

14. Catalysing Education 4.0. Investing in the Future of Learning for a Human-Centric Recovery INSIGHT REPORT MAY 2022 [Электронный ресурс]. URL: https://www3.weforum.org/docs/WEF_Catalysing_Education_4.0_2022.pdf (дата обращения: 09 June 2022).

15. Defining the skills citizens will need in the future world of work / by M. Dondi, J. Klier, F. Panier, J. Schubert. McKinsey & Company. 25 June 2021. 19 p. [Электронный ресурс]. URL: https://www.mckinsey.com/industries/public-and-social-sector/our-insights/defining-the-skills-citizenswill-need-in-the-future-world-of-work (дата обращения: 11.07.2022).

16. Dörner D., Funke J. Complex problem solving: What it is and what it is not // Frontiers in Psychology. 2017. № 8. Р. 1–11. DOI:10.3389/fpsyg.2017.01153

17. Funke J. It Requires More Than Intelligence to Solve Consequential World Problems // Journal of Intelligence. 2021. № 9: 38. DOI:10.3390/jintelligence9030038

18. Funke J. Problem solving / Sternberg Robert J., Funke Joachim., editors / The Psychology of Human Thought. Heidelberg University Publishing; Heidelberg: 2019. P. 155–76. URL: https://books.ub.uni-heidelberg.de/index.php/heiup/catalog/book/470 (дата обращения: 11.07.2022).

19. Halpern D.F., Dunn D.S. Critical Thinking: A Model of Intelligence for Solving Real-World Problems // Journal of Intelligence. 2021. Apr 7. N 9 (2). Vol. 22. DOI:10.3390/jintelligence9020022.

20. Maani K. Multi-stakeholder decision making for complex problems: A Systems Thinking Approach with Cases. Singapore : World Scientific Publishing Co. 2017. 182 р.

21. Mitroff I.I., Kilmann R.H. Wicked Messes: The Ultimate Challenge to Reality / The Psychodynamics of Enlightened Leadership. Management, Change, Strategy and Positive Leadership. Springer, Cham. 2021 [Электронный ресурс]. URL: https://doi.org/10.1007/978-3-030-71764-3_3 (дата обращения: 18.07.2022).

22. Newell A., Shaw J.C., Simon H.A. A general problem-solving program for a computer // Computers and Automation. 1959. N 8. Р. 10–16.

23. Pattberg P., Widerberg O. Transnational multistakeholder partnerships for sustainable development: Conditions for success // Ambio. 2016. N 45. Р. 42–51.

24. Puccio G. J. From the dawn of humanity to the 21^st century: Creativity as an enduring survival skill // The Journal of Creative Behavior. 2017. N 1. Р. 330–334. DOI:10.1002/jocb.203.

25. Rittel H. W. J., Webber M. M. Dilemmas in a general theory of planning // Policy Sciences. 1973. Vol. 4 (2). P. 155–169.

26. Seidl D., Werle F. Inter-organizational sensemaking in the face of strategic meta-problems: Requisite variety and dynamics of participation // Strategic Management Journal. 2018. Vol. 39. Is. 3. P. 830-858. DOI:10.1002/smj.2723.

27. Simon H. The Structure of Ill-structured Problems // Artificial Intelligence. 1973. Vol. 4. P. 181–201.

28. Susha I., Tulder R. van. Data driven social partnerships: Exploring an emergent trend in search of research challenges and questions // Goverment Information quarterly. 2019. Vol. 36. Is. 1. P. 112–128.

29. Temmen M. BANI vs VUCA — a new acronym for a new world. Feb 8, 2021 [Электронный ресурс]. URL: https://marian-temmen.medium.com/bani-vs-vuca-a-new-acronym-for-a-newworld-59c7be2dddce (дата обращения: 09.06.2022).

30. The Digitization of the World From Edge to Core / D. Reinsel, J.Gantz, J. Rydning. IDC White Paper. November 2018 [Электронный ресурс]. URL: https://www.seagate.com/files/www-content/our-story/trends/files/idc-seagate-dataage-whitepaper.pdf (дата обращения: 10.06.2022).

31. The Future of Jobs Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution. Global Challenge Insight Report. World Economic Forum. January 2016 [Электронный ресурс]. URL: http://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs.pdf (дата обращения: 17.05.2022).

32. The Future of Jobs. Report 2020. World Economic Forum [Электронный ресурс]. URL: http://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2020.pdf (аccessed: 17.05.2022).

33. Trist E. Referent organizations and the development of inter-organizational domains // Human Relations. 1983. Vol. 36. N 3. Р. 269–284.

34. Vesa L., Boloş M. I., Sabău-Popa C. D. Inventory Decision In Vuca World Using Economic Logic Quantity // Annals of Faculty of Economics, University of Oradea, Faculty of Economics. 2021. Vol. 1 (1). P. 251–267.

35. Waddock S., Meszoely G. M., Waddell S., Dentoni D. The complexity of wicked problems in large scale change // Journal of Organizational Change Management. 2015. Vol. 28. N 6. Р. 993–1012. DOI:10.1108/JOCM-08-2014-0146.

36. Wilson E. J., Bunn M. D., Savage G. T. Anatomy of a social partnership: A stakeholder perspective // Industrial Marketing Management. 2010. Vol. 39. Is. 1. P. 76–90.