Для цитирования:

Лихтин А.А., Зверева Е.И. Совершенствование организации работы с обращениями граждан в органах государственной власти Санкт-Петербурга. Управленческое консультирование. 2016;(4):208-216.

For citation:

Likhtin A.A., Zvereva E.I. Interacting of the Organization Work with Citizen Appeals in Government Bodies of St. Petersburg Authorities. Administrative Consulting. 2016;(4):208-216. (In Russ.)